Foire aux questions
Général
Qu'est-ce que P2P Cards ?
P2P Cards est une plateforme d'achat et de vente de cartes sportives pour les collectionneurs, développée par JAB Sport Inc. Elle permet aux passionnés de trouver, vendre et échanger des cartes en toute sécurité, directement entre particuliers.
P2P Cards est-il gratuit pour les acheteurs ?
Oui, l'utilisation de P2P Cards est entièrement gratuite pour les acheteurs. Aucuns frais ne sont facturés pour parcourir la boutique, faire des offres ou acheter des cartes.
Quels sont les frais pour les vendeurs ?
Un abonnement mensuel de 12,99 $ + taxes est requis pour les vendeurs. Ce forfait donne accès à toutes les fonctionnalités de vente : publication de cartes assistée par IA, gestion des offres, tableau de bord vendeur et TrustScore. Aucuns frais de commission supplémentaires ne s'appliquent sur les ventes.
Pourquoi y a-t-il des frais de plateforme de 12,99 $ + taxes/mois pour les vendeurs ?
Ces frais nous permettent de maintenir et d'améliorer continuellement la plateforme : hébergement sécurisé, développement de nouvelles fonctionnalités, reconnaissance de cartes par intelligence artificielle, support aux utilisateurs et protection des transactions. En optant pour un abonnement fixe plutôt que des commissions sur chaque vente, les vendeurs conservent 100 % du montant de leurs ventes, peu importe le volume. C'est un modèle transparent et avantageux pour les vendeurs actifs.
Quels types de cartes puis-je trouver sur la plateforme ?
Cartes de hockey, basketball, baseball, football et autres sports. Cartes neuves, vintages, gradées ou non.
Achat et vente
Comment acheter une carte ?
Parcourez la boutique, trouvez la carte souhaitée et faites une offre au vendeur. Une fois l'offre acceptée, suivez les étapes de paiement et de livraison dans votre espace personnel.
Comment vendre mes cartes ?
Créez un compte, souscrivez à l'abonnement vendeur à 12,99 $ + taxes/mois, complétez votre profil vendeur, puis ajoutez vos cartes en utilisant notre outil de publication assisté par intelligence artificielle : prenez une photo, l'IA identifie la carte, et elle est en ligne en quelques secondes.
Quelle est la différence entre un Vendeur vérifié et un Vendeur certifié ?
Vendeur vérifié (badge turquoise) : Votre profil vendeur a été examiné et approuvé par notre équipe. Vous pouvez vendre sur la plateforme et accéder à toutes les fonctionnalités vendeur. Vendeur certifié (badge or) : En plus de l'approbation du profil, vous avez complété la vérification d'identité en soumettant une pièce d'identité valide. Ce statut amélioré vous donne un badge or distinctif, une confiance accrue des acheteurs et une meilleure visibilité dans la boutique.
Qu'est-ce que le TrustScore ?
Le TrustScore est un indice de confiance attribué à chaque utilisateur. Il est basé sur la complétion du profil, l'historique de transactions et le comportement sur la plateforme. Plus votre score est élevé, plus les autres utilisateurs vous feront confiance.
Transactions et sécurité
Comment fonctionne le processus de transaction ?
Chaque transaction suit un processus sécurisé étape par étape : offre, acceptation, paiement, confirmation, expédition et réception. Les deux parties sont guidées à chaque étape.
Que se passe-t-il en cas de litige ?
Un système de résolution de litiges est intégré. Si un problème survient, la transaction peut être contestée et notre équipe intervient pour trouver une solution équitable.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Nous utilisons des connexions chiffrées (HTTPS) et vos données sensibles ne sont jamais partagées avec d'autres utilisateurs.
Technologie
Comment fonctionne la reconnaissance de cartes par IA ?
Notre système utilise l'intelligence artificielle pour analyser les photos de cartes soumises par les vendeurs. L'IA identifie automatiquement le joueur, l'équipe, l'année et le set, ce qui accélère le processus de mise en ligne.
La plateforme est-elle disponible en plusieurs langues ?
Oui, P2P Cards est disponible en français et en anglais. La langue s'adapte automatiquement à vos préférences ou peut être changée manuellement.
P2P Cards fonctionne-t-il sur mobile ?
Absolument. L'interface est entièrement responsive et s'adapte à tous les écrans : téléphone, tablette et ordinateur. Des notifications push sont également disponibles.